Jour J — mardi 2026-11-10, déroulé heure par heure

#1. Objet

Ce document est le plan d'exécution du mardi 10 novembre 2026, jour du lancement public de KySpectra. Il couvre la journée de 05:00 à 23:00, heure de Toronto, créneau par créneau. Il est conçu pour être imprimé et suivi sans réflexion supplémentaire : chaque ligne dit qui fait quoi, sur quel canal, avec quel texte, comment on sait que c'est réussi, et quoi faire si ça échoue.

Fuseau de référence : America/Toronto. Toutes les heures sans mention de fuseau sont exprimées dans ce fuseau.

#1.1 Table de conversion des fuseaux

Fuseau	Décalage retenu par rapport à America/Toronto
America/Toronto	référence
Europe/Paris	+6 h
Africa/Abidjan	+4 h
America/Los_Angeles	−3 h

Écart signalé, à trancher avant impression. Le §11 du brief commun fixe Africa/Abidjan à +4 h et ce document applique cette décision, le brief faisant autorité. La vérification calendaire du 2026-11-10 donne cependant +5 h : Toronto est alors en heure normale de l'Est (UTC−5) et Abidjan est à UTC±0. Propriétaire de l'arbitrage : RL, échéance 2026-10-30. Si l'écart réel de +5 h est retenu, toutes les valeurs de la colonne Abidjan de ce document sont décalées d'une heure vers l'avant, et rien d'autre ne change.

#1.2 Rôles

Les sigles sont ceux de 03-lancement/01-pre-lancement.md §1.2 : PO, RL, RI, RQ, RSC, SRE, RM, RC, RCO, RS, JUR, FIN, RDA. Aucun nom réel n'apparaît.

#1.3 Convention de renvoi vers `04-marketing/`

Lorsque le contenu à publier est court, il est écrit intégralement dans ce document : le jour J, personne ne doit ouvrir un second fichier pour poster un message. Lorsque la pièce est longue ou visuelle, le renvoi pointe vers son fichier canonique.

Renvoi utilisé dans ce document	Contenu attendu dans ce fichier
`04-marketing/03-plan-de-contenu.md`	Article de fond du jour J, sa version anglaise, les articles d'amorçage
`04-marketing/04-reseaux-sociaux.md`	Variantes longues par réseau, fils de discussion, visuels associés
`04-marketing/05-emailing-sequences.md`	Courriels de la liste d'attente, y compris l'envoi d'ouverture du jour J
`04-marketing/06-site-web-landing.md`	Textes de la page d'accueil publique et de la page de tarification
`04-marketing/10-kit-presse.md`	Dossier de presse complet, communiqué FR et EN
`06-communication/04-gestion-de-crise.md`	Messages types d'incident, arbre d'escalade, formulations d'excuse
`08-assets/`	Fichiers de logo, visuels, captures, vidéos

#2. Table de commandement

Une seule règle : une décision, un décideur, pas de comité le jour J.

Domaine de décision	Décideur unique	Consulté avant décision	Informé après
Report ou annulation du lancement	PO	RL, RI, RQ, RSC	Toute l'équipe
Bascule d'un drapeau de fonctionnalité en production	RI	SRE	RL, PO
Retour arrière d'un déploiement	SRE	RI	RL, PO, RS
Publication ou retrait d'un message public	RC	RL	PO, RM
Modification d'un prix affiché	PO	FIN, RCO	RM, RC
Réponse publique à une critique	RC	PO si la critique porte sur une capacité	RL
Ouverture d'un canal de crise	RL	—	Toute l'équipe
Communication d'un incident aux utilisateurs	RC	SRE pour les faits, JUR si donnée personnelle	PO
Suspension des inscriptions	PO	SRE, RS	RM, RC
Contact avec un journaliste hors du plan	RC	—	PO
Engagement contractuel ou remise commerciale	RCO	FIN	PO
Déclaration de fin de journée	RL	PO	Toute l'équipe

Ce que personne ne décide seul : aucun engagement de date pour une capacité Planifiée, aucun chiffre non présent au §8.3 du brief, aucun témoignage attribué à une personne sans son accord écrit.

#3. Canal de crise

Élément	Décision
Nom du canal	`#lancement-crise`
Ouverture	2026-11-10 à 04:45, fermeture après la déclaration de fin de journée par RL
Qui y est	PO, RL, RI, RQ, RSC, SRE, RM, RC, RS — présence obligatoire, notifications actives
Règle d'écriture	Un fait par message. Format imposé : `[HH:MM] FAIT : … · IMPACT : … · PROPRIÉTAIRE : … · PROCHAINE ÉTAPE : …`
Interdits	Débat d'opinion, spéculation, capture sans horodatage, message qui commence par « je pense que »
Repli si le canal est indisponible	Conférence téléphonique permanente ouverte par RL, numéro distribué la veille au soir
Journal	RL tient un journal horodaté de toutes les décisions, versé le 2026-11-11 dans la rétrospective
Escalade	Voir §6

#4. Avant l'ouverture — préparation de la veille

Ces trois points sont vérifiés le lundi 2026-11-09 et consignés par RL avant 20:00. Sans eux, la journée du 10 ne démarre pas.

#	Vérification	Propriétaire	Preuve attendue
N1	Gel de code effectif depuis le 2026-11-08 : aucune fusion sur la branche de production	RI	Historique de la branche
N2	Répétition générale complète du déroulé, canaux compris, en environnement de qualification	RL	Journal de répétition
N3	Tous les items Bloquants de `04-checklist-lancement.md` sont clos	RL, PO	Tableau de la liste de contrôle

#5. Déroulé heure par heure

#05:00 — Ouverture du poste de commandement

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
05:00	11:00	09:00	02:00

Champ	Contenu
Action	Ouverture du canal de crise, appel de présence des 9 rôles, lecture à voix haute de la table de commandement
Propriétaire	RL
Canal	`#lancement-crise` + conférence audio
Contenu à publier	Aucun message public
Critère de succès	9 rôles présents avant 05:15
Repli	Un rôle absent : son remplaçant désigné la veille prend le relais. Deux rôles absents ou plus : RL décale l'ensemble du déroulé d'une heure et prévient PO.

#05:30 — Contrôle technique d'ouverture

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
05:30	11:30	09:30	02:30

Champ	Contenu
Action	Contrôle de santé des trois environnements ; vérification en navigateur réel du parcours de connexion sur `https://spectra.kyrieva.com` et `https://spectra.admin.kyrieva.com` ; vérification des certificats TLS ; vérification que la page publique répond sans redirection vers l'écran de connexion
Propriétaire	SRE, appuyé par RQ
Canal	Interne
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Parcours de connexion réussi dans un navigateur réel sur les deux portails ; aucun service en erreur ; aucune sonde en échec
Repli	Un service en erreur : SRE applique le retour arrière vers l'image précédente et le signale. Deux services ou plus : déclenchement du scénario S1 (§7.1).

#06:00 — Vérification des chiffres publiables

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
06:00	12:00	10:00	03:00

Champ	Contenu
Action	Relecture croisée des six chiffres autorisés : commits, services, tests, environnements, destinations du plan de contrôle, vues canoniques. Comparaison avec les textes prêts à publier.
Propriétaire	RI, contresigné par RC
Canal	Interne
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Les six chiffres des textes correspondent exactement à la mesure du jour
Repli	Écart constaté : RC corrige le texte, jamais la mesure. Si la correction touche le communiqué déjà envoyé sous embargo, RC envoie un rectificatif nominatif aux contacts presse avant 08:00.

#06:30 — Contrôle de conformité et de sécurité

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
06:30	12:30	10:30	03:30

Champ	Contenu
Action	Vérification de la chaîne d'audit sur les 30 derniers jours ; test d'isolation entre deux locataires (un identifiant étranger doit renvoyer 404) ; vérification que la posture d'authentification en production est bien le mode strict par jeton
Propriétaire	RSC
Canal	Interne
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Chaîne d'audit vérifiée sans rupture ; 404 obtenu sur l'accès croisé ; mode strict confirmé
Repli	Rupture de chaîne : ne bloque pas le lancement mais interdit toute affirmation publique sur la traçabilité tant qu'elle n'est pas expliquée. Mode non strict : arrêt immédiat, scénario S3 (§7.3).

#07:00 — Mise en ligne de la page publique et de la tarification

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
07:00	13:00	11:00	04:00

Champ	Contenu
Action	Publication de la page d'accueil publique et de la page de tarification, en français et en anglais, sans annonce
Propriétaire	RM, exécution SRE
Canal	Site public
Contenu à publier	Textes de `04-marketing/06-site-web-landing.md`. Prix affichés : palier Découverte 0 $ CAD, palier Équipe 49 $ CAD par utilisateur et par mois, palier Entreprise sur devis. Toute autre valeur porte l'étiquette `[Hypothèse]`.
Critère de succès	Les deux pages répondent en moins de 2 s, en FR et en EN, sur mobile et sur poste de travail ; aucune occurrence de `SPECTRA` seul ; aucun lien mort
Repli	Publication impossible : la page d'attente reste en ligne avec la mention « ouverture à 09:00 heure de Toronto » et RM bascule sur le repli `kyspectra-docs-portal.pages.dev`.

#07:30 — Dernière relecture des textes du jour

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
07:30	13:30	11:30	04:30

Champ	Contenu
Action	Relecture des huit publications prévues dans la journée : vocabulaire imposé, absence de superlatif interdit, statuts honnêtes, aucun témoignage inventé
Propriétaire	RC
Canal	Interne
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Zéro occurrence des termes interdits ; chaque capacité citée porte son statut
Repli	Texte non conforme : RC le retire du déroulé plutôt que de le corriger dans l'urgence. Un créneau sans publication vaut mieux qu'un message faux.

#08:00 — Réveil de l'équipe support

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
08:00	14:00	12:00	05:00

Champ	Contenu
Action	Ouverture de la boîte de support, du widget de collecte de retours et de la file de première réponse ; rappel des réponses arrêtées aux questions difficiles (§5.4 de `01-pre-lancement.md`)
Propriétaire	RS
Canal	Support
Contenu à publier	Message d'accueil automatique : « Merci de votre message. Une personne vous répond, en français ou en anglais, sous 4 heures ouvrées aujourd'hui. KySpectra est en lancement public : si vous rencontrez un blocage, décrivez l'écran et l'heure, cela nous suffit pour retrouver la trace. »
Critère de succès	Boîte opérationnelle, réponse automatique testée, widget de retours actif sur le portail client
Repli	Widget indisponible : la boîte de courriel de support reste le canal unique et le lien est ajouté au pied de page du site.

#08:30 — Confirmation d'embargo

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
08:30	14:30	12:30	05:30

Champ	Contenu
Action	Message nominatif à chaque contact presse sous embargo : rappel de l'heure de levée et mise à disposition du dossier complet
Propriétaire	RC
Canal	Courriel individuel
Contenu à publier	« Bonjour. Petit rappel : l'embargo sur KySpectra est levé aujourd'hui à 09:00, heure de Toronto (14:00 UTC). Le dossier complet, les visuels et les enregistrements sont au même lien que la semaine dernière. Je suis joignable toute la journée. »
Critère de succès	Un accusé de réception d'au moins la moitié des contacts avant 09:00
Repli	Rupture d'embargo constatée avant 09:00 : RC lève l'embargo pour tous immédiatement, sans commentaire public, et informe les autres contacts par un message factuel.

#08:45 — Point de décision « on y va »

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
08:45	14:45	12:45	05:45

Champ	Contenu
Action	Tour de table de 10 minutes. Chaque rôle répond par oui ou non à : « De votre côté, peut-on ouvrir ? »
Propriétaire	PO, animé par RL
Canal	Conférence audio
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Un « non » de RSC, RI, RQ ou SRE vaut veto technique et déclenche l'arbitrage de PO
Repli	Veto maintenu : PO décide entre un report de 24 h (au mercredi 2026-11-11, 09:00) et une ouverture partielle sans la capacité concernée. La décision est annoncée dans le canal de crise avant 09:00.

#09:00 — Ouverture publique

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
09:00	15:00	13:00	06:00

Champ	Contenu
Action	Levée d'embargo, ouverture des inscriptions, publication de l'article de fond et du premier message sur les réseaux
Propriétaire	RC pour la publication, SRE pour l'ouverture technique
Canal	Site public, blogue, réseaux professionnels, réseau court
Contenu à publier (réseau court, FR)	« KySpectra est ouvert au public. De l'intention au logiciel en production, gouverné. La plateforme agentique qui relie spécification, agents IA et déploiement dans une seule chaîne traçable. Ce qu'elle fait, ce qu'elle ne fait pas encore, et pourquoi : [lien]. »
Contenu à publier (réseau court, EN)	« KySpectra is open to the public. From intent to production software, governed. One traceable chain from specification to deployment. What it does, what it does not do yet, and why: [link]. »
Contenu à publier (article de fond)	`04-marketing/03-plan-de-contenu.md`, pièce « Article du jour J », versions FR et EN publiées simultanément
Contenu à publier (réseau professionnel)	`04-marketing/04-reseaux-sociaux.md`, variante longue
Critère de succès	Inscriptions ouvertes et fonctionnelles ; article en ligne dans les deux langues ; premier message publié à 09:00 ± 3 min
Repli	Inscription en échec : RM bascule le bouton principal vers la liste d'attente et RC publie à 09:15 : « L'ouverture des comptes prend un peu de retard. Nous rouvrons dès que c'est stable et nous le dirons ici. » Aucun message d'excuse au-delà de deux phrases.

#09:15 — Envoi à la liste d'attente

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
09:15	15:15	13:15	06:15

Champ	Contenu
Action	Envoi du courriel d'ouverture aux inscriptions confirmées, par vagues de 200 espacées de 10 minutes
Propriétaire	RM
Canal	Courriel
Contenu à publier	`04-marketing/05-emailing-sequences.md`, pièce « E5 — ouverture du jour J ». Objet imposé : « C'est ouvert. » Corps obligatoire : lien direct, rappel de l'essai de 14 jours sans carte, lien de désabonnement en un clic, phrase d'honnêteté : « Nous n'avons aucun client en production hors de notre équipe. Vous faites partie des premiers. »
Critère de succès	Taux de rebond dur inférieur à 3 % ; aucune plainte de courrier indésirable au-delà de 0,1 %
Repli	Rebond supérieur à 3 % : RM suspend l'envoi après la deuxième vague et vérifie l'authentification du domaine expéditeur avant de reprendre.

#10:00 — Premier relevé et relais des ambassadeurs

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
10:00	16:00	14:00	07:00

Champ	Contenu
Action	Premier relevé des indicateurs (voir `03-lancement/05-kpis-nord.md`) ; signal donné aux 20 ambassadeurs qu'ils peuvent relayer
Propriétaire	RDA pour le relevé, RM pour le signal
Canal	Interne + canal ambassadeurs
Contenu à publier	Message aux ambassadeurs : « C'est ouvert depuis 09:00. Vous pouvez relayer quand vous voulez, avec vos mots. Rappel : si vous mentionnez KySpectra, dites que vous avez un accès gratuit en tant qu'ambassadeur. Le kit est au lien habituel ; personne n'est obligé de l'utiliser. »
Critère de succès	Relevé consigné ; au moins 8 ambassadeurs ont relayé avant 12:00
Repli	Moins de 3 relais à 12:00 : RM contacte individuellement, sans relance de masse et sans texte imposé.

#11:00 — Premier entretien presse

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
11:00	17:00	15:00	08:00

Champ	Contenu
Action	Entretien de 45 min avec le contact presse prioritaire ; RC présent en observation
Propriétaire	PO
Canal	Visioconférence
Contenu à publier	Aucun. Support : `04-marketing/10-kit-presse.md` et les réponses arrêtées aux questions difficiles
Critère de succès	Aucune affirmation hors du tableau des statuts ; aucun chiffre hors des six autorisés
Repli	Question à laquelle PO ne peut pas répondre avec certitude : réponse imposée « Je ne le sais pas avec assez de précision pour vous le dire maintenant. Je vous envoie la réponse écrite aujourd'hui. » Puis envoi effectif avant 17:00.

#12:00 — Point de mi-journée

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
12:00	18:00	16:00	09:00

Champ	Contenu
Action	Point de 15 min : charge des services, inscriptions, incidents ouverts, sujets de support récurrents
Propriétaire	RL
Canal	Conférence audio
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Zéro incident de sévérité bloquante ouvert depuis plus de 30 min
Repli	Incident bloquant ouvert : bascule en scénario S3 (§7.3) et suspension des publications suivantes jusqu'à résolution.

#13:00 — Publication technique pour l'Europe en fin de journée

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
13:00	19:00	17:00	10:00

Champ	Contenu
Action	Publication du fil technique : « Pourquoi nous répondons 501 plutôt que de simuler un succès »
Propriétaire	RI, publication par RM
Canal	Réseaux professionnels et techniques
Contenu à publier	`04-marketing/04-reseaux-sociaux.md`, pièce « Fil technique J0 — honnêteté d'ingénierie ». Le fil doit contenir au moins un élément vérifiable par le lecteur : un code de réponse HTTP et le comportement du drapeau de déploiement, faux par défaut.
Critère de succès	Publication en ligne à 13:00 ± 10 min ; au moins une réponse technique de fond dans l'heure
Repli	Publication reportée à 14:00 sans commentaire. Aucun message de la journée n'est publié deux fois.

#14:00 — Ouverture de la deuxième vague d'accès

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
14:00	20:00	18:00	11:00

Champ	Contenu
Action	Ouverture de la vague 2 de la liste d'attente, si et seulement si la charge de la vague 1 est absorbée
Propriétaire	PO, exécution RM
Canal	Courriel
Contenu à publier	Même pièce que 09:15, sans modification de l'objet
Critère de succès	Temps de réponse médian des portails inférieur à 1 s au moment de l'ouverture
Repli	Charge trop élevée : report de la vague 2 à 2026-11-11, 09:00, et message unique : « Nous ouvrons par vagues pour tenir la charge. Votre accès arrive demain matin. »

#15:00 — Deuxième relevé et revue des retours

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
15:00	21:00	19:00	12:00

Champ	Contenu
Action	Deuxième relevé d'indicateurs ; tri des retours reçus par le widget et le support en trois piles : anomalie, incompréhension, demande
Propriétaire	RDA et RS
Canal	Interne
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Chaque retour trié en moins de 4 h après réception ; les anomalies de sévérité bloquante remontées immédiatement à RI
Repli	Volume ingérable : RS bascule sur une réponse d'accusé de réception unique et priorise les blocages d'inscription et de connexion.

#16:00 — Publication du parcours en 90 secondes

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
16:00	22:00	20:00	13:00

Champ	Contenu
Action	Publication de la démonstration D5, 90 s, sans voix, sous-titrée FR et EN
Propriétaire	RM
Canal	Réseaux, page d'accueil, blogue
Contenu à publier	Fichier vidéo de `08-assets/`, texte d'accompagnement : « 90 secondes : un dépôt existant, des spécifications produites, un déploiement approuvé, un produit en ligne. Enregistrement réel, accélérations signalées à l'écran. »
Critère de succès	Vidéo lisible sans son, sous-titres corrects dans les deux langues, aucun mojibake
Repli	Vidéo non conforme : publication d'une suite de trois captures avec la même légende. Une vidéo fausse est pire qu'une absence de vidéo.

#17:00 — Fenêtre côte Ouest

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
17:00	23:00	21:00	14:00

Champ	Contenu
Action	Publication ciblée sur le fuseau du Pacifique, angle « ce que la gouvernance des agents change pour une équipe qui livre vite »
Propriétaire	RM
Canal	Réseaux professionnels
Contenu à publier	`04-marketing/04-reseaux-sociaux.md`, pièce « J0 — fenêtre Pacifique ». Rappel obligatoire du plafond d'autonomie N0 à N3 et du refus par défaut.
Critère de succès	Publication à 17:00 ± 10 min ; taux d'engagement relevé, sans objectif chiffré public
Repli	Aucun. Ce créneau est annulable sans conséquence si la journée est tendue.

#18:00 — Point de fin de journée ouvrée nord-américaine

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
18:00	00:00 (2026-11-11)	22:00	15:00

Champ	Contenu
Action	Point de 20 min : bilan chiffré, incidents, décisions prises, ce qui reste ouvert pour la soirée
Propriétaire	RL
Canal	Conférence audio
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Liste écrite des sujets ouverts, avec un propriétaire chacun
Repli	—

#19:00 — Réponses publiques aux questions de la journée

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
19:00	01:00 (2026-11-11)	23:00	16:00

Champ	Contenu
Action	RC et PO répondent publiquement aux questions posées sous les publications du jour, en priorisant les critiques de fond
Propriétaire	RC, avec PO sur les questions de capacité
Canal	Réseaux, commentaires du blogue
Contenu à publier	Réponses écrites au cas par cas. Règle imposée : une critique factuelle exacte reçoit « Vous avez raison », suivi de ce que nous faisons. Aucune réponse défensive, aucune réponse ironique.
Critère de succès	Toute critique de fond reçoit une réponse dans les 3 h ; aucune réponse ne contient de superlatif
Repli	Débat qui s'envenime : RC arrête d'y répondre publiquement et propose un échange direct.

#20:00 — Publication du bilan d'ouverture

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
20:00	02:00 (2026-11-11)	00:00 (2026-11-11)	17:00

Champ	Contenu
Action	Note courte publiée : ce qui a marché, ce qui a cassé, ce qu'on corrige
Propriétaire	PO
Canal	Blogue et réseaux
Contenu à publier	Texte de 200 mots maximum, écrit en fin de journée à partir des faits du journal de RL. Contenu obligatoire : au moins un problème rencontré, nommé sans euphémisme. Aucun chiffre d'inscription publié sans décision expresse de PO.
Critère de succès	Publication avant 21:00 ; au moins un problème réel cité
Repli	Journée sans incident : la note dit ce qui a été le plus difficile, pas « tout s'est bien passé ».

#21:00 — Relève de soirée

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
21:00	03:00 (2026-11-11)	01:00 (2026-11-11)	18:00

Champ	Contenu
Action	Passage en astreinte : deux rôles seulement restent joignables, SRE et RS ; les autres se déconnectent
Propriétaire	RL
Canal	Astreinte
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Consignes d'astreinte écrites et acceptées par les deux personnes concernées
Repli	Personne disponible pour l'astreinte : RL assure la première ligne et réveille RI en cas de blocage.

#22:00 — Dernier contrôle technique

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
22:00	04:00 (2026-11-11)	02:00 (2026-11-11)	19:00

Champ	Contenu
Action	Contrôle de santé complet, vérification des sauvegardes du jour, purge des sessions de test créées pendant la journée
Propriétaire	SRE
Canal	Interne
Contenu à publier	Aucun
Critère de succès	Sauvegarde du jour présente et lisible ; aucun compte de test resté actif en production
Repli	Sauvegarde absente : SRE la relance manuellement et ne quitte pas son poste avant confirmation.

#23:00 — Déclaration de fin de journée

Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles
23:00	05:00 (2026-11-11)	03:00 (2026-11-11)	20:00

Champ	Contenu
Action	RL déclare la fin de la journée de lancement, ferme le canal de crise, verse le journal horodaté dans le dossier de rétrospective
Propriétaire	RL, validé par PO
Canal	`#lancement-crise`
Contenu à publier	Aucun message public
Critère de succès	Journal complet, décisions tracées, liste des sujets ouverts transmise pour le 2026-11-11 à 09:00
Repli	Incident encore ouvert : la journée n'est pas déclarée close, l'astreinte est renforcée et le point de reprise est fixé à 06:00 le 2026-11-11.

#6. Arbre d'escalade

Aucun diagramme à afficher

Diagramme 1 — flowchart

#7. Scénarios de dégradation

#7.1 Scénario S1 — le site public est indisponible

Champ	Contenu
Déclencheur	Le portail client ou la page publique ne répond pas, ou répond en erreur, pendant plus de 5 minutes
Détection	Sonde de supervision + vérification humaine en navigateur réel par RQ
Décideur	SRE pour la remédiation technique, RC pour la parole publique
Actions immédiates	1. SRE bascule vers la version publiée précédente. 2. RQ confirme ou infirme dans un navigateur réel, jamais uniquement en ligne de commande. 3. RL ouvre un point permanent dans le canal de crise. 4. Toutes les publications suivantes du déroulé sont suspendues.
Communication publique	À partir de 10 minutes d'indisponibilité, message unique : « Notre site est indisponible depuis HH:MM, heure de Toronto. Nous travaillons dessus. Prochaine mise à jour dans 30 minutes, ici même. » Puis une mise à jour toutes les 30 minutes, même sans progrès.
Ce qu'on ne fait pas	Aucune explication technique publique avant la résolution. Aucune promesse d'heure de rétablissement. Aucune formule du type « incident mineur ».
Repli de dernier recours	Bascule de la page publique vers `kyspectra-docs-portal.pages.dev` avec un texte d'attente et le formulaire de liste d'attente uniquement
Sortie de scénario	Deux vérifications successives en navigateur réel espacées de 10 minutes, plus un message de rétablissement qui indique la durée exacte de l'interruption
Suite	Rapport d'incident public sous 72 h, avec cause, correction et mesure de prévention. Aucun rapport d'incident ne se contente de « pic de charge ».

#7.2 Scénario S2 — afflux imprévu

Champ	Contenu
Déclencheur	Volume d'inscriptions ou de trafic dépassant de 5 fois la prévision, ou temps de réponse médian des portails supérieur à 3 s pendant plus de 10 minutes
Détection	Supervision + file de support qui se remplit plus vite que la capacité de réponse
Décideur	PO pour la décision de suspendre les inscriptions, SRE pour la capacité
Actions immédiates	1. SRE augmente le nombre de réplicas des services d'entrée. 2. RM interrompt les vagues de courriel restantes. 3. RS bascule sur une réponse d'accusé de réception unique. 4. RDA vérifie que la mesure ne s'effondre pas en même temps que le service.
Palier 1 — file d'attente	Les nouvelles inscriptions passent en liste d'attente avec le message : « Nous ouvrons par vagues pour tenir la charge. Vous êtes inscrit ; votre accès arrive sous 24 heures. »
Palier 2 — suspension	Si le palier 1 ne suffit pas, PO suspend les inscriptions. Message : « Les inscriptions sont mises en pause le temps d'absorber la charge. Vous pouvez rejoindre la liste d'attente ici. Nous rouvrons dès que c'est stable. »
Ce qu'on ne fait pas	Célébrer publiquement l'afflux pendant que le service se dégrade. Un afflux qui casse le service est un incident, pas un succès.
Contrainte de coût	FIN surveille les coûts d'inférence et d'infrastructure. Dépassement du budget quotidien prévu : alerte à PO, qui décide entre payer ou brider.
Sortie de scénario	Temps de réponse médian sous 1 s pendant 30 minutes consécutives, file de support redescendue sous 4 h d'attente

#7.3 Scénario S3 — bogue bloquant découvert après l'ouverture

Champ	Contenu
Déclencheur	Anomalie empêchant un parcours essentiel : inscription, connexion, création de projet, ou toute anomalie touchant l'isolation entre locataires ou l'authentification
Détection	Support, ambassadeur, supervision, ou signalement externe
Décideur	RI pour le correctif ou le drapeau, PO pour l'ouverture partielle, RSC si la sécurité est en cause
Classement en 5 minutes	Classe A : isolation entre locataires, authentification, exposition de données. Classe B : parcours essentiel bloqué. Classe C : gêne contournable.
Actions — classe A	Arrêt immédiat de toute communication publique. Coupure de la surface concernée par un drapeau de fonctionnalité si possible, sinon retour arrière complet. RSC évalue sous 1 h si un renseignement personnel est concerné ; si oui, JUR est saisi et la procédure d'incident de confidentialité Loi 25 s'applique. Communication publique uniquement après avis de JUR.
Actions — classe B	Retour arrière ou correctif ciblé. Publication d'un message factuel dans les 30 min : « Un problème empêche [action]. Il est identifié. Correction en cours ; nous mettons à jour ici. » Les créneaux de publication suivants sont suspendus jusqu'à résolution.
Actions — classe C	Consignation au journal, correction planifiée, aucune communication dédiée. Réponse individuelle aux personnes qui le signalent.
Interdit	Corriger en production sans revue, hors procédure de gel. Un correctif de classe A ou B passe par une revue par un second acteur, conformément à la séparation des devoirs que nous vendons.
Sortie de scénario	Parcours vérifié en navigateur réel sur les trois environnements, plus consignation dans la rétrospective du 2026-11-11
Suite	Le défaut est remonté vers l'exigence qui l'a produit, dans notre propre instance. C'est notre différenciateur : nous l'appliquons à nous-mêmes le jour J.

#8. Ce qui est explicitement hors périmètre du jour J

Élément	Raison
Toute annonce d'application mobile	Aucun code mobile n'existe. Statut Planifié.
Toute annonce de place de marché de capacités	Statut En cours : code écrit et testé, non déployé, non prouvé en ligne.
Toute annonce de pilotes nuage natifs	Statut Planifié. Seul le mécanisme générique par ligne de commande est prouvé.
Toute annonce de provisionnement automatique de fournisseur d'identité	Statut Bloqué par des droits d'administration côté fournisseur d'identité.
Tout témoignage client	Aucun n'existe. `[Gabarit : témoignage à collecter auprès d'un pilote]` si un support en exige un.
Tout chiffre de marché	Aucun n'est vérifié à ce jour dans le dossier.
Toute comparaison nominative avec un concurrent	Interdit par le §15 du brief.
Toute publicité payante	Le jour J est un jour de parole propre. La publicité démarre au plus tôt en semaine 3 du calendrier 90 jours.

#9. Récapitulatif imprimable

Heure Toronto	Paris	Abidjan	Los Angeles	Créneau	Propriétaire
05:00	11:00	09:00	02:00	Ouverture du poste de commandement	RL
05:30	11:30	09:30	02:30	Contrôle technique d'ouverture	SRE
06:00	12:00	10:00	03:00	Vérification des chiffres publiables	RI
06:30	12:30	10:30	03:30	Contrôle de conformité et de sécurité	RSC
07:00	13:00	11:00	04:00	Mise en ligne page publique et tarification	RM
07:30	13:30	11:30	04:30	Dernière relecture des textes	RC
08:00	14:00	12:00	05:00	Ouverture du support	RS
08:30	14:30	12:30	05:30	Confirmation d'embargo	RC
08:45	14:45	12:45	05:45	Point de décision « on y va »	PO
09:00	15:00	13:00	06:00	Ouverture publique	RC et SRE
09:15	15:15	13:15	06:15	Envoi à la liste d'attente	RM
10:00	16:00	14:00	07:00	Relevé 1 et relais ambassadeurs	RDA et RM
11:00	17:00	15:00	08:00	Premier entretien presse	PO
12:00	18:00	16:00	09:00	Point de mi-journée	RL
13:00	19:00	17:00	10:00	Fil technique	RI et RM
14:00	20:00	18:00	11:00	Vague 2 d'accès	PO et RM
15:00	21:00	19:00	12:00	Relevé 2 et tri des retours	RDA et RS
16:00	22:00	20:00	13:00	Parcours en 90 secondes	RM
17:00	23:00	21:00	14:00	Fenêtre Pacifique	RM
18:00	00:00 (+1)	22:00	15:00	Point de fin de journée ouvrée	RL
19:00	01:00 (+1)	23:00	16:00	Réponses publiques	RC et PO
20:00	02:00 (+1)	00:00 (+1)	17:00	Bilan d'ouverture	PO
21:00	03:00 (+1)	01:00 (+1)	18:00	Relève de soirée	RL
22:00	04:00 (+1)	02:00 (+1)	19:00	Dernier contrôle technique	SRE
23:00	05:00 (+1)	03:00 (+1)	20:00	Déclaration de fin de journée	RL

KySpectra — Plateforme agentique SDD/SDLC · par Kyrieva
Documentation : kyspectradoc.kyrieva.com · Dossier de lancement : Strategielancement/
Document interne de pré-lancement — version 1.0 du 2026-08-17. Les données marquées « [Gabarit : … ] » doivent être renseignées ou revalidées avant diffusion externe.